Declaración de accesibilidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Queremos que todo el mundo pueda usar el sitio y el curso de Tokkoacad, también las personas con discapacidad. Esta declaración explica qué objetivo tenemos, en qué punto estamos hoy y cómo avisarnos de un problema.
La ley y nuestro objetivo
El Decreto-Lei 82/2022 transpone al Derecho portugués el Acta Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882). Exime a las microempresas que prestan servicios, y el vendedor, un empresario individual, es una microempresa. Aun así, seguimos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA en la página principal, las páginas legales, la página de contacto y la zona de clases.
Estado actual
El sitio cumple parcialmente las WCAG 2.1 AA. Se ha diseñado teniendo en cuenta la norma, pero no lo ha auditado un experto independiente. El sitio está hecho para:
- usar encabezados, listas y regiones que los lectores de pantalla puedan seguir;
- funcionar con teclado, con un indicador de foco visible;
- mantener suficiente contraste entre el texto y el fondo;
- permitir ampliar el texto hasta el 200% y adaptarse a pantallas pequeñas sin desplazamiento horizontal;
- dar alternativas de texto a las imágenes que transmiten información;
- declarar el idioma de cada página, para que los lectores de pantalla usen la pronunciación correcta;
- reducir las animaciones cuando tu dispositivo pide movimiento reducido.
Limitaciones conocidas
- Vídeos. Los vídeos del curso aún están en producción. Cada vídeo se publicará con subtítulos y una transcripción en texto. Si encuentras una clase sin ellos, avísanos y lo trataremos como prioridad.
- Archivos descargables. Algunas fichas y plantillas en PDF puede que aún no sean del todo legibles con lectores de pantalla. Si nos lo pides, te enviamos una versión accesible, por ejemplo en texto plano o en un documento editable.
- Página de pago. El pago se hace en una página de Stripe, que es responsable de su accesibilidad. Si no puedes completar un pago, escríbenos y te ayudamos.
- Comunidad. La comunidad del plan Max funciona en una plataforma de terceros, y su accesibilidad depende de esa plataforma.
Informar de una barrera
Si encuentras algo que no puedes usar, escribe a support@tokkoacad.com, llama al +351 965 898 676 (llamada a red móvil portuguesa, con el coste de tu operador) o usa la página de contacto. Nos ayuda saber la página o clase, qué intentabas hacer y el dispositivo, el navegador y la tecnología de apoyo que usas. Respondemos en 2 días laborables. Si no podemos resolverlo enseguida, te damos la información o el contenido en otro formato que te sirva.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes usar las opciones de la página de reclamaciones y litigios.
Sobre esta declaración
Esta declaración se preparó el 15 de septiembre de 2026. La revisamos al menos una vez al año y siempre que hacemos cambios importantes en el sitio o en el curso.