Pagos, precios y facturas

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Precios

Cada plan se paga una sola vez. No hay suscripción, ni renovación, ni cargos ocultos. Precios en esta versión del sitio:

• Core: 34 €
• Plus: 62 €
• Max: 117 €

Lo que incluye cada plan está en la sección de precios. Según el Decreto-Lei 138/90, el precio que ves es el precio final, con todos los impuestos incluidos. El IVA, cuando corresponde, va incluido al tipo legal y nunca se suma al pagar. Si la actividad del vendedor está exenta de IVA según el artículo 53 del Código del IVA portugués (Código do IVA), no se cobra IVA y la factura indica la exención.

Moneda

Esta versión del sitio cobra en euros (EUR). La web en inglés cobra en dólares estadounidenses; la española y la portuguesa, en euros. Si tu tarjeta usa otra moneda, tu banco hace el cambio y puede cobrarte una comisión. Esa comisión es de tu banco, no nuestra. Los tipos de cambio también varían, así que un reembolso puede devolver una cantidad algo distinta en tu moneda.

Cómo funciona el pago

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe Payments Europe, Limited, con sede en Irlanda, en la página alojada de Stripe Checkout. Stripe está certificada en el nivel más alto de la norma de seguridad de tarjetas de pago (PCI DSS). Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe: nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta ni el código de seguridad.

• Tu banco puede pedirte que confirmes el pago en su aplicación o con un código. Es la autenticación reforzada, un paso de seguridad legal.
• Si un pago falla, no se te cobra nada y no hay contrato. Puedes volver a intentarlo o usar otra tarjeta.
• El cargo aparece en tu extracto como TOKKOACAD. Si no reconoces un cargo con ese nombre, escribe a support@tokkoacad.com antes de contactar con tu banco.

Recibos y facturas

Stripe envía un recibo en cuanto se confirma el pago. El recibo de Stripe no es una factura fiscal.

La factura legal (fatura o fatura-recibo) la emite el vendedor a través del portal de la Autoridad Tributaria portuguesa (Portal das Finanças) o de un programa de facturación certificado. Se envía al correo de la compra como muy tarde el quinto día laborable después del pago, como exige el artículo 36 del Código do IVA.

• Si indicaste un número fiscal al pagar, aparece en la factura. Si no, la factura se emite sin él, a consumidor final.
• Si necesitas tu nombre, empresa o número fiscal en la factura y no los indicaste, escribe a support@tokkoacad.com cuanto antes, antes de que se emita. Una vez emitida, solo se puede corregir con una nota de crédito y una factura nueva.
• Los reembolsos se documentan con una nota de crédito.

Cambios de precio y errores

Podemos cambiar los precios o hacer promociones para compras futuras. Un cambio nunca afecta a lo que ya pagaste. Si un precio aparece por un error evidente, te contactaremos y podrás elegir entre pagar el precio correcto o recibir el reembolso total.

Cargos duplicados y devoluciones bancarias

Si se te cobró dos veces el mismo plan, escríbenos y te devolvemos el cargo duplicado íntegro. Antes de pedir a tu banco que anule un cargo, contacta con nosotros: un reembolso con la garantía de 30 días suele ser más rápido. Mientras el banco revisa una devolución, podemos pausar el acceso a las clases.

Los reembolsos se explican en la página de reembolsos, y cómo tratamos los datos de pago, en la política de privacidad.