Declaração de acessibilidade

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Queremos que todas as pessoas consigam usar o site e o curso da Tokkoacad, incluindo pessoas com deficiência. Esta declaração explica qual é o nosso objetivo, em que ponto estamos hoje e como nos avisar de um problema.

A lei e o nosso objetivo

O Decreto-Lei n.º 82/2022 transpõe para a ordem jurídica portuguesa o Ato Europeu da Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882). Dispensa as microempresas que prestam serviços, e o vendedor, empresário em nome individual, é uma microempresa. Mesmo assim, seguimos as Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG) 2.1 no nível AA na página inicial, nas páginas legais, na página de contacto e na área de aulas.

Estado atual

O site está parcialmente conforme com as WCAG 2.1 AA. Foi desenhado a pensar nesta norma, mas não foi auditado por um especialista independente. O site foi feito para:

• usar títulos, listas e regiões que os leitores de ecrã conseguem seguir;
• funcionar com teclado, com um indicador de foco visível;
• manter contraste suficiente entre o texto e o fundo;
• permitir aumentar o texto até 200% e adaptar-se a ecrãs pequenos sem deslocamento horizontal;
• dar alternativas em texto às imagens que transmitem informação;
• declarar a língua de cada página, para os leitores de ecrã usarem a pronúncia certa;
• reduzir as animações quando o teu dispositivo pede movimento reduzido.

Limitações conhecidas

• Vídeos. Os vídeos do curso ainda estão em produção. Cada vídeo será publicado com legendas e uma transcrição em texto. Se encontrares uma aula sem elas, avisa-nos e tratamos disso com prioridade.
• Ficheiros para descarregar. Algumas fichas e modelos em PDF podem ainda não ser totalmente legíveis por leitores de ecrã. Se pedires, enviamos uma versão acessível, por exemplo em texto simples ou num documento editável.
• Página de pagamento. O pagamento é feito numa página da Stripe, que é responsável pela sua acessibilidade. Se não conseguires concluir um pagamento, escreve-nos e ajudamos-te.
• Comunidade. A comunidade do plano Max funciona numa plataforma de terceiros, e a sua acessibilidade depende dessa plataforma.

Comunicar uma barreira

Se encontrares algo que não consegues usar, escreve para support@tokkoacad.com, liga para o +351 965 898 676 (chamada para a rede móvel nacional) ou usa a página de contacto. Ajuda-nos saber a página ou aula, o que tentavas fazer e o dispositivo, o browser e a tecnologia de apoio que usas. Respondemos no prazo de 2 dias úteis. Se não conseguirmos resolver de imediato, damos-te a informação ou o conteúdo noutro formato que funcione para ti.

Se não ficares satisfeito com a nossa resposta, podes usar as opções da página de reclamações e litígios.

Sobre esta declaração

Esta declaração foi preparada a 15 de setembro de 2026. Revemo-la pelo menos uma vez por ano e sempre que fazemos alterações importantes ao site ou ao curso.